日本人與盛唐氣象

　　日本人與盛唐氣象

　　某酒店大堂的電梯壞了,大堂經(jīng)理氣急敗壞地打電話給三菱的服務(wù)部。15分鐘后,三菱公司的維修隊來了,帶頭的那個人鞠躬道歉說:“對不起,我們的錯。”然后,他們開始檢查。那個領(lǐng)隊乘著電梯,從一樓到頂樓,逐層檢查,兩個小時后,滿身大汗地下來了。大堂經(jīng)理問:“什么原因?”他還是鞠躬,說:“我們的錯!我們發(fā)現(xiàn)頂樓有不明來源的漏水。如果你不介意的話,請隨我到頂樓看看。”

　　他們到達(dá)后,發(fā)現(xiàn)頂樓確實有不明來源的水,滴到電梯頂部的開關(guān)盒上,造成短路。很明顯,這本來不是產(chǎn)品的錯。但是,既然是三菱公司的產(chǎn)品,他們還是一再說是自己的錯。在接下來的五天,大堂經(jīng)理每天都收到三菱公司的電話,問有沒有出情況。經(jīng)理被煩得不行了,說有問題我們會找你了,還不行嗎?對方還是堅持打電話來。

　　到了第五天,三菱公司的人親自來了,給電梯開關(guān)裝上一個防水的盒子。由于他們專門制作這個盒子需要三四天時間,所以,在這期間,每天打電話來詢問電梯的狀況,怕其間再出意外。

　　有一次,北京一位學(xué)者在日本遇到嚴(yán)重的堵車,成千上萬輛車首尾相連排了上百公里。然而,令他感到震撼的是,所有的車輛都很有秩序地排在道路的一邊,而另一邊逆向車道空空蕩蕩,卻無人爭搶。

　　1995年,日本阪神大地震以后,有一家銀行向很多災(zāi)民提供了一筆不菲的無息貸款,這些貸款無須擔(dān)保,只要把姓名和聯(lián)系方式留下即可。三年后,所有貸款全部還清,沒有一例拖欠。

　　1994年,廣島亞運會舉行了隆重閉幕式。結(jié)束后,六萬人的體育場竟然沒有留下一片廢紙、一點果皮垃圾。

　　這是怎樣的一種“可怕”?是高度的文明素養(yǎng),是高度的誠信,是高度自信的心理,是高度發(fā)達(dá)的教育。

　　這樣一種“可怕”,我們或許有點陌生,但我們也曾經(jīng)擁有過,那是在中國歷史上最強(qiáng)大、最包容、最自信的唐朝。據(jù)《舊唐書》記載,貞觀四年時,唐太宗李世民將全國290名死囚放回家過年,約定年后回來歸獄。結(jié)果,所有死囚全部按時歸獄,唐太宗因此釋放了這些囚犯。這不是孤立和偶然的,它和當(dāng)時“路不拾遺,夜不閉戶”的社會道德風(fēng)氣和民眾文明素養(yǎng)相呼應(yīng)。