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工作中的練習

　　在商業(yè)活動中，直接練習的機會比我們想象的多得多，但這也并非唯一的機會。我們都有著不同的方式去練習商業(yè)技能，通常是在工作中找到的。這是一種不同類型的練習。如果你正在和老板討論自己的獎金目標時，你不可能說：“停一停，讓我們多討論五次。”在類似情況下，你可以做很多不同的事情，讓自己處理得更好。這些都是在你的大腦做的。
　　研究者把這樣的行為叫做自我調節(jié)。這個稱呼涵蓋了許多范圍的行為，有一些和這里談的話題緊密相關。紐約城市大學的巴里·J·齊默曼（BarryJ.Zimmerman）教授和他的同事們對這些行為做了大量研究，他發(fā)現(xiàn)，“刻意練習的一些要素被作為自我調節(jié)的主要成分而被研究”。有效的自我調節(jié)是一些你在工作以前、工作當中、工作之后所作的事情。
　　在工作以前
　　自我調節(jié)從制定目標開始。它們不是那些巨大的、影響人生的目標，而是確定你今天將會做什么事情的目標。在相關研究中，表現(xiàn)最差的人根本沒有制定目標，他們在工作中只是得過且過。表現(xiàn)中等的人只制定一個大概的目標，專注于取得某個好結果，例如贏得合同，取得利潤，完成新的提議等等。表現(xiàn)最好的人制定的計劃不只是專注于結果，還專注于取得結果的過程。例如，不單單只是贏得合同，還特別留意去發(fā)現(xiàn)顧客未說出來的需求。
　　你會發(fā)現(xiàn)，這跟刻意練習的第一步是多么相似。它并非完全一致，因為你并不是在設計某種練習活動，而是去做某段時間內你必須要做到的工作。在這種活動中，杰出人士專注于把工作中某個特殊要素做得更出色，就像一個鋼琴家可能專注于改善某個段落的演奏那樣。
　　當一個目標確定以后，接下來的準備工作就是做好如何實現(xiàn)目標的計劃。那些最杰出人士往往制定最詳細的、最具技術導向的計劃。他們精確思考如何去到他們想去的地方，而不是模糊思考。如果他們的目標是去發(fā)現(xiàn)消費者未說出來的需求，他們制定的計劃就可能包含去關注顧客談話時用到的關鍵詞語，或者向顧客提出一些具體問題，以引發(fā)他們關注的事項。
　　工作前的自我調節(jié)的中心是態(tài)度和信心。你可能會覺得，每天訂立具體目標和制定計劃很難做到。確實如此，堅持不懈地做下去，就更需要強烈的激情和動力了。激情和動力來自哪里呢？表現(xiàn)最佳的人每天都帶著堅強的信念去到工作中，他們堅信自己能做成事情，也堅信自己的付出都會得到回報。

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