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工作中的練習(xí)

　　在商業(yè)活動(dòng)中，直接練習(xí)的機(jī)會比我們想象的多得多，但這也并非唯一的機(jī)會。我們都有著不同的方式去練習(xí)商業(yè)技能，通常是在工作中找到的。這是一種不同類型的練習(xí)。如果你正在和老板討論自己的獎(jiǎng)金目標(biāo)時(shí)，你不可能說：“停一停，讓我們多討論五次。”在類似情況下，你可以做很多不同的事情，讓自己處理得更好。這些都是在你的大腦做的。
　　研究者把這樣的行為叫做自我調(diào)節(jié)。這個(gè)稱呼涵蓋了許多范圍的行為，有一些和這里談的話題緊密相關(guān)。紐約城市大學(xué)的巴里·J·齊默曼（BarryJ.Zimmerman）教授和他的同事們對這些行為做了大量研究，他發(fā)現(xiàn)，“刻意練習(xí)的一些要素被作為自我調(diào)節(jié)的主要成分而被研究”。有效的自我調(diào)節(jié)是一些你在工作以前、工作當(dāng)中、工作之后所作的事情。
　　在工作以前
　　自我調(diào)節(jié)從制定目標(biāo)開始。它們不是那些巨大的、影響人生的目標(biāo)，而是確定你今天將會做什么事情的目標(biāo)。在相關(guān)研究中，表現(xiàn)最差的人根本沒有制定目標(biāo)，他們在工作中只是得過且過。表現(xiàn)中等的人只制定一個(gè)大概的目標(biāo)，專注于取得某個(gè)好結(jié)果，例如贏得合同，取得利潤，完成新的提議等等。表現(xiàn)最好的人制定的計(jì)劃不只是專注于結(jié)果，還專注于取得結(jié)果的過程。例如，不單單只是贏得合同，還特別留意去發(fā)現(xiàn)顧客未說出來的需求。
　　你會發(fā)現(xiàn)，這跟刻意練習(xí)的第一步是多么相似。它并非完全一致，因?yàn)槟悴⒉皇窃谠O(shè)計(jì)某種練習(xí)活動(dòng)，而是去做某段時(shí)間內(nèi)你必須要做到的工作。在這種活動(dòng)中，杰出人士專注于把工作中某個(gè)特殊要素做得更出色，就像一個(gè)鋼琴家可能專注于改善某個(gè)段落的演奏那樣。
　　當(dāng)一個(gè)目標(biāo)確定以后，接下來的準(zhǔn)備工作就是做好如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。那些最杰出人士往往制定最詳細(xì)的、最具技術(shù)導(dǎo)向的計(jì)劃。他們精確思考如何去到他們想去的地方，而不是模糊思考。如果他們的目標(biāo)是去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未說出來的需求，他們制定的計(jì)劃就可能包含去關(guān)注顧客談話時(shí)用到的關(guān)鍵詞語，或者向顧客提出一些具體問題，以引發(fā)他們關(guān)注的事項(xiàng)。
　　工作前的自我調(diào)節(jié)的中心是態(tài)度和信心。你可能會覺得，每天訂立具體目標(biāo)和制定計(jì)劃很難做到。確實(shí)如此，堅(jiān)持不懈地做下去，就更需要強(qiáng)烈的激情和動(dòng)力了。激情和動(dòng)力來自哪里呢？表現(xiàn)最佳的人每天都帶著堅(jiān)強(qiáng)的信念去到工作中，他們堅(jiān)信自己能做成事情，也堅(jiān)信自己的付出都會得到回報(bào)。

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