冷熱水效應(yīng)

　　某汽車銷售公司的老李,每月都能賣出30輛以上汽車,深得公司經(jīng)理的賞識(shí)。由于種種原因,老李預(yù)計(jì)到這個(gè)月只能賣出10輛車。深懂人性?shī)W妙的老李對(duì)經(jīng)理說(shuō):“由于銀根緊縮,市場(chǎng)蕭條,我估計(jì)這個(gè)月頂多賣出5輛車。”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭,對(duì)他的看法表示贊成。沒(méi)想到一個(gè)月過(guò)后,老李竟然賣了12輛汽車,公司經(jīng)理對(duì)他大大夸獎(jiǎng)一番。假若老李說(shuō)本月可以賣30輛或者事先對(duì)此不說(shuō),結(jié)果只賣了12輛,公司經(jīng)理會(huì)怎么認(rèn)為呢?他會(huì)強(qiáng)烈地感受到老李失敗了,不但不會(huì)夸獎(jiǎng),反而可能指責(zé)。

　　一架民航客機(jī)即將著陸時(shí),機(jī)上乘客忽然被通知,由于機(jī)場(chǎng)擁擠,無(wú)法降落,預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間要推遲1個(gè)小時(shí)。頓時(shí),機(jī)艙里一片抱怨之聲。幾分鐘后,乘務(wù)員宣布,再過(guò)30分鐘,飛機(jī)就會(huì)安全降落,乘客們?nèi)玑屩刎?fù)地松了口氣。又過(guò)了5分鐘,廣播里說(shuō),現(xiàn)在飛機(jī)就要降落了。雖然晚了十幾分鐘,乘客們卻喜出望外,紛紛拍手相慶。

　　以上兩個(gè)事例都是運(yùn)用了冷熱水效應(yīng)。一杯溫水,保持溫度不變,另有一杯冷水、一杯熱水。先將手放在冷水中,再放到溫水中,會(huì)感到溫水熱;先將手放在熱水中,再放到溫水中,會(huì)感到溫水涼。同一杯溫水,出現(xiàn)了兩種不同的感覺(jué)。這種現(xiàn)象是因?yàn)槿巳诵睦锒加幸粭U秤,只不過(guò)是秤砣并不一致,也不固定。隨著心理的變化,秤砣也在變化。當(dāng)秤砣變小時(shí),它所稱出的物體重量就大,當(dāng)秤砣變大時(shí),它所稱出的物體重量就小。人們對(duì)事物的感知,就是受這秤砣的影響。

　　孤芳摘自《雜文報(bào)》