德國牙醫(yī)拔錯牙的代價

　　德國薩克森州第三牙科醫(yī)院的伊萬先生,是一位擁有牙科學(xué)碩士學(xué)位的資深牙科醫(yī)生。這天上午,伊萬上班后所診治的第一位患者,是一位年輕的日本女士,患者的左上腭一顆門牙被蛀得不成樣子,因此她由同籍男友陪同乘飛機前來求診,要求拔除該門牙,安裝一顆烤瓷牙。這位舍近求遠(yuǎn)的日本女患者知道,德國的烤瓷牙質(zhì)量在當(dāng)今世界上算是最好的,安裝的技術(shù)也是令人信服的。

　　伊萬不知怎么的,在給這位日本女患者拔除病牙的時候,連同另一顆好牙也拔了出來。當(dāng)發(fā)覺后卻為時已晚�；颊咴古�交加,立即向醫(yī)院方提出措詞強烈的投訴,要求給個說法并給出個滿意的解決方案。

　　院長出面安撫了患者的情緒后,主動向患者提出了三項賠償方式給予選擇:

　　一是給予最高上限2.5萬歐元的精神痛苦補償,同時負(fù)責(zé)將患者轉(zhuǎn)給另一家牙科醫(yī)院治療,所有費用由本醫(yī)院負(fù)責(zé)支付,同時,兩人來去所有的交通費用也由本醫(yī)院支付;

　　二是建議仍然在本醫(yī)院療養(yǎng)一段時間,院長本人負(fù)責(zé)適時免費給安裝兩顆烤瓷牙,安裝完畢回國后,院長本人會按時飛抵貴國,登臨您的家門為您免費矯查,直至功能完全恢復(fù)到原來的狀態(tài);

　　三是如果以上兩項都不同意接受,那只好由您訴諸法律,醫(yī)院只能聽從法院的判決,如果真是這樣,醫(yī)院將背上恥辱的十字架,并遭到難以估量的聲譽損失,還有可能一蹶不振,所有的醫(yī)生將會很不情愿地領(lǐng)取政府發(fā)給的失業(yè)金。當(dāng)然,我們最終會尊重您經(jīng)考慮而做出的選擇。

　　這位日本女患者和她男友的情緒漸漸地平靜下來后,商量權(quán)衡了一番,選擇了第二個方案。若干天后,院長親自為這位患者安裝了兩顆烤瓷牙。這兩顆烤瓷牙單價達(dá)到5200美元。

　　接下來是追究伊萬的責(zé)任。醫(yī)院監(jiān)事會對伊萬做出的處理是:從這位患者安裝了烤瓷牙的當(dāng)天始,伊萬必須承擔(dān)患者換了牙后所有相關(guān)的費用,當(dāng)然還包括院長來回飛赴日本患者家矯查烤瓷牙的航班交通費,直至烤瓷牙的咀嚼功能完全恢復(fù)到理想滿意的自然狀態(tài)。同時給予伊萬暫停一年行醫(yī)而轉(zhuǎn)調(diào)到藥庫分發(fā)藥品的處分,并給予“最后警告”的懲罰。

　　也就是說,如果再有類似的下一次,伊萬就會被開除出院,并在德國醫(yī)生從業(yè)網(wǎng)上注銷醫(yī)生資格,伊萬從此再也做不了醫(yī)生,即使另謀他就也會大打折扣。因為在德國,有任何“開小差”經(jīng)歷的從業(yè)者,不管是什么原因,都被視為“不受歡迎者”。