和變化交朋友

　　我在休斯頓共和國(guó)銀行信托公司我的辦公室若有所思地看著眼前的這位女客戶。她的確有許多擔(dān)心的事。她最近成了寡婦,需要人幫助她幫助她料理丈夫的遺言。她想孩子們,他們剛剛搬走。她那年65歲,將從教學(xué)工作上退休。

　　“不僅僅是我的私人生活讓人心煩,”她告訴我,“而且整個(gè)世界也不一樣了。電腦、能在電話上呼叫我的機(jī)器,變化太大了!”

　　我覺(jué)察到除了錢(qián)以外還有什么事讓她煩惱———那是一種擔(dān)心,擔(dān)心她的生活會(huì)失去控制。

　　“變化是你在這個(gè)世界上發(fā)現(xiàn)的最常見(jiàn)的一種東西,”我說(shuō),“你為什么不和它交朋友呢?我就這么做過(guò)。”

　　我告訴她自己曾面對(duì)的一些生活中的突變。我父親是我最好的朋友。他是巴里斯坦小鎮(zhèn)上的郵政局局長(zhǎng),他欣賞我像男孩子一樣的性格。我們一起打獵、捕魚(yú)、游泳,去得克薩斯東部的山上騎車(chē)。

　　我13歲那年,他去世了。當(dāng)我在60年后說(shuō)起他時(shí),眼里仍是淚水。

　　父親去世后,母親成了我的榜樣。父親的離開(kāi)讓她無(wú)限悲傷,但她也理智看待他的去世強(qiáng)加給我們的變化。她靠教音樂(lè)養(yǎng)活我們,看著我讀完高中,為我考入得克薩斯女子大學(xué)而鼓掌叫好。

　　那時(shí),母親應(yīng)對(duì)變化的方式開(kāi)始影響我。首先,她說(shuō),丟失是不可避免的。其次,始料不及的變化也能帶來(lái)機(jī)會(huì)�？匆豢茨愕馁Y產(chǎn),多用加法,少用減法。

　　但是,這些并不是生活的訣竅,就像我即將發(fā)現(xiàn)的。

　　在大蕭條時(shí)期工作是非常少的,我有幸在銀行找到一份。正當(dāng)我準(zhǔn)備大干一番時(shí),遇見(jiàn)了肯·格里爾,并和他相愛(ài)。我們結(jié)婚不到兩年,肯在二戰(zhàn)中就應(yīng)招入伍。他在B-17轟炸機(jī)上當(dāng)炮手,駐扎在英國(guó)。

　　8個(gè)月后,我收到一份電報(bào)�？鲜й櫫�,被認(rèn)定為死亡。

　　我完全不能接受肯的死亡,但沒(méi)有了他,我的確得繼續(xù)生活下去。更多的擔(dān)子將落在我的肩上。我得養(yǎng)活母親和肯的母親。我得增加自己的收入。在令我頭暈?zāi)垦５木拮冎?我緊盯著我的“資產(chǎn)”。

　　我能擴(kuò)展在銀行的工作領(lǐng)域嗎?我想做一名官員,但我懷疑得克薩斯的大銀行是否會(huì)把女人提升到管理層上。盡管我不能做得像男人那樣出色,但我必須嘗試一下。我閱讀了能買(mǎi)到的每一本商業(yè)雜志。的確,我找到了機(jī)會(huì)。

　　一天早晨,我要求和休斯頓第一國(guó)家銀行總裁面談,我當(dāng)時(shí)在那里工作。“我們?cè)谀戏降臉I(yè)務(wù)已經(jīng)落后于時(shí)代了。”我對(duì)他說(shuō)。我談到了人事開(kāi)發(fā)的新領(lǐng)域,它將對(duì)職工的個(gè)人才能進(jìn)行評(píng)估和鼓勵(lì)。“我有意建立這樣的一個(gè)部門(mén),但我沒(méi)有這方面的技能。你能讓我回到學(xué)校接受培訓(xùn)嗎?”

　　我真的希望總裁能買(mǎi)下我的這個(gè)想法。他真的這么做了。因此,一種全新的生活,一種不斷發(fā)展、不斷完善的生活從我守寡這樣的最消極的變化中走了出來(lái)。我逐漸明白了工作中的法則。對(duì)每一次的損失,上帝都會(huì)給你找回來(lái)———只要你去尋找它。我的確工作了。我建立了人事部,成了休斯頓一家主要銀行的第一位女官員。

　　我在銀行一直呆到69歲退休。退休是最困難的一件事———離開(kāi)我感到被需要的地方。

　　這時(shí),發(fā)生了一件奇怪的事。退休后,我和一位朋友去了一趟倫敦。一天早晨,我們正在圣保羅教堂旅游,向?qū)Ыo我們講起一座小教堂,它是為二戰(zhàn)中犧牲的美國(guó)軍人建造的。那里有一本書(shū),詳細(xì)列著為英國(guó)戰(zhàn)死的所有美國(guó)人的名字。35年來(lái),我無(wú)法確切知道肯是否已經(jīng)死了。因?yàn)樗�一直在英�?guó),我想知道他的名字是否在那本書(shū)中。我要求看看。

　　負(fù)責(zé)該書(shū)的牧師警告說(shuō):“如果你丈夫的名字沒(méi)有列在這里,那將比不看它更糟糕。”

　　但是,我決心已下。于是,他把我?guī)У綍?shū)前,找到了肯的名字。我終于看見(jiàn)用工整的筆跡寫(xiě)著這樣的條目:格里爾,堪薩斯人,美國(guó)空軍中士。

　　我因看了這本書(shū),面對(duì)了現(xiàn)實(shí),感覺(jué)好受些了,也感覺(jué)更堅(jiān)強(qiáng)些了。一種新的精力得到了釋放,那是充沛的精神腎上腺素。要大膽,我聽(tīng)見(jiàn)它在說(shuō),你會(huì)得到強(qiáng)有力的幫助。

　　回到休斯頓后,我接到共和國(guó)銀行管理小組的電話,“格里爾夫人,我們一直在尋找能在信托營(yíng)銷(xiāo)方面為我們工作的特殊人才,一個(gè)能和老年人有很好溝通的人。你能來(lái)和我們談?wù)剢?”掛斷電話后,我驚訝而激動(dòng)。我已經(jīng)70歲了。他們需要我,年齡是我最大的資產(chǎn)。

　　我又重返了工作崗位,甚至在為老年客戶設(shè)計(jì)的廣告中成了電視名人。奇怪的是,各個(gè)年齡段的人都找上門(mén)來(lái),70歲高齡的我成了共和國(guó)信托公司最優(yōu)秀的全職制片人。客戶數(shù)量是令人滿意的,但更重要的是面對(duì)現(xiàn)在正在我面前的這位女客戶,她比我小10歲,正說(shuō)著她對(duì)變化的恐懼。 “因此,你看,”我們朝電梯走去時(shí),我對(duì)她說(shuō),“你不必害怕變化。你不要擔(dān)心有什么東西被拿走了。只要看一看又增加了什么。”

　　我的客戶似乎邁著輕松的步伐走了。她會(huì)發(fā)現(xiàn)和變化交朋友,也等于和生活交朋友。