與屬下相處

　　與屬下相處

　　有兄弟倆出遠門。一路上，兄弟倆各自提著一只行李箱，左右手來回倒換。后來，大哥看到路邊有賣扁擔的，就買了一根，將行李箱掛在扁擔上，挑著走，輕松多了。

　　一個工作團隊能否表現(xiàn)出最好的績效，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。過去的觀念總認為屬下難做，因為要獲得長官的歡喜和認同不容易�，F(xiàn)在，由于個人自我意識發(fā)展，面對所謂新人類新思維，往往反而是主管難為。有的時候，僅需調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)的方式，就能有利于與屬下相處，更有效地發(fā)揮整個團隊功能。

　　一、以關(guān)心代替干涉。關(guān)心屬下是愛護的表現(xiàn)，但有些主管因為閱歷豐富，以自己的經(jīng)驗過度干預(yù)屬下工作，弄得雙方不歡喜，彼此俱疲。因此，主管不如扮演顧問、協(xié)助者角色，適度給予原則督導(dǎo)，以關(guān)心代替干涉，讓屬下有自由發(fā)展的空間，發(fā)揮個人的特質(zhì)優(yōu)點。

　　二、以服務(wù)代替要求。主管的角色在統(tǒng)籌、決策，提供服務(wù)。有些主管能力大，脾氣也大，工作超時超量，要求嚴苛，以致屬下不勝負荷。一個團體靠少數(shù)獨攬全局的主管可能成功，但也要有良好的管理團隊才能永續(xù)經(jīng)營。因此，要求別人不一定能夠如愿，要求太高太多而做不到，反而影響士氣，不如以服務(wù)代替要求，可能更容易發(fā)揮屬下的潛能。

　　三、以合作代替命令。所謂管理，不一定是高高在上發(fā)號施令，命令太多，他也不一定歡喜接受。佛教講“同事攝”，你不如跟他合作，與他共事，步調(diào)一致，以協(xié)調(diào)、會議來代替命令，讓大家彼此溝通了解，發(fā)揮集體創(chuàng)作、同體共生的精神，才是最上乘的管理方式。

　　四、以勉勵代替責怪。身為主管，有時固然恨鐵不成鋼，但也要考慮每個人不同的根性與因緣。屬下經(jīng)驗不足，難免會有錯誤和過失，與其計較、抱怨、責怪，何妨確實了解他的困難、不足。禪門里，盤硅禪師以慈悲愛心感動惡習(xí)不改的慣竊，仙崖禪師以不說破的方式感化頑劣的沙彌。為對方留一些顏面、余地，給予適切的指導(dǎo)與勉勵，相信屬下必定會心悅誠服，用心改進。

　　五、說義不宜深而要明。有時候，上面的人對屬下講話，講太深的道理，講得過于高調(diào)，屬下聽不懂，無法理解接受，那也等于沒有用。因此，最要緊的是講清楚，你講明白，他就容易執(zhí)行了。

　　六、下令不宜繁而要簡。言語是人與人之間的溝通橋梁，對你的屬下要下達命令時，固然不可以朝令夕改，但也不宜太過繁瑣，事繁易生煩。你要把握原則、簡明扼要，讓你的屬下很容易有所遵循，很容易能建立起共識。

　　七、教人不宜嚴而要慈。諸葛亮說：“善將者，其剛不可折，其柔不可卷，故以弱制強、以柔制剛。純?nèi)峒內(nèi)酰�其勢必削存，純剛純強，其勢必亡，不柔不剛，合道之�！?rdquo;教導(dǎo)你的屬下時不要過于苛嚴，你要有慈悲心，給他方便，讓他容易實踐。講話不傷他，做事不磨他，他必定歡喜納受�，F(xiàn)在有很多長官刁難屬下，講話刻薄，這都是不高明。讓屬下有發(fā)揮的空間，心甘情愿，彼此才易合作。

　　八、待人不宜苛而要寬。長官如果很寬厚，屬下必定對你服從，并且擁戴你。如果你太過苛刻，常常為難他，找他麻煩，增加他的困擾，增加他的工作分量，延長他的工作時間，有太多的要求，他不一定服氣你，甚至就給你怠工、開小差，這反而劃不來。若不體恤屬下，人心難以歸向，遲早會失敗。

　　要做一個優(yōu)秀的管理者，既辛苦又具挑戰(zhàn)性，除了要能運籌帷幄，還要懂得心理咨商、溝通協(xié)調(diào)、人際關(guān)系等。而管理的最高妙訣，在于能夠先管理好自己的心，將自己的心管理得慈悲柔和、人我一如，與屬下相處必定能夠獲得認同。

　　·佛光菜根譚·

　　為人屬下者要如土，謙卑低下；

　　為人主管者要如海，不揀粗細；

　　與朋友相交要如林，含藏萬象；

　　與人群相處要如水，屈伸自如。