溝通技巧與說話的藝術(shù) 　

　　中華總會為表達總會的理念及情感的交流,加強現(xiàn)任會長、副會長執(zhí)行會務(wù)之順暢與圓滿,10月9日在臺北道場舉行﹝會長成長營﹞,禮請住持妙蓮法師主講「溝通技巧與說話的藝術(shù)」,近百名佛光干部參與了精進成長修持課程。

　　妙蓮法師表示,相處溝通以情感為基礎(chǔ),以「口」說話為首要,依交談對象之不同,而有不同層次之需求;應(yīng)依環(huán)境、場合、對象、理念、角色之不同,而陳述各個不同之主題。會長職責(zé),猶如三明治般,有公婆(督導(dǎo))、妯娌(干部)、子女(會員),承上啟下間,潤滑(溝通)就非常重要了。妙蓮法師舉出五大重點,讓大眾自我反觀:

　　一、常聽自己想說什么?帶出情境,了解自己的缺點,持戒、自覺、投入情感和思維,認真的組織自己想要的語言。

　　二、指令明確、明快:反思自己是否經(jīng)常性的成長,尋求適當(dāng)時機,解決問題。

　　三、千處祈求千處應(yīng):應(yīng)具同理心,語言、內(nèi)涵、肢體等的表現(xiàn),若出現(xiàn)溝通不良時,應(yīng)實時明白問題之所在,認知溝通平臺之差池。

　　四、溝通平臺(互通階梯平臺):如湖面倒影,亦如「榕樹的哲學(xué)」認錯是誠懇的態(tài)度、是內(nèi)在情感的表達;適時表達善意、溫文儒雅,尤以心對心之溝通,及如何拿捏的準(zhǔn)確相當(dāng)重要,故會長應(yīng)不斷跳脫障礙,自我溝通,尋找出良善的本質(zhì),不斷的提升,隨著誠懇與安定度,而飆高會長之任職分?jǐn)?shù)。

　　五、不說不該說得話:依環(huán)境、場合、層次、需求,應(yīng)有合宜的裝扮與應(yīng)對;須視環(huán)境,適時適度修正自己的行為與涵養(yǎng)。法師并以其年少時在餐廳打工之經(jīng)歷與大眾分享。

　　接著妙蓮法師講解溝通之十要件、十禁忌,頃聽之十惡、十注意事項,巨細匪遺,最后住持妙蓮法師強調(diào),會長必須愛護并了解您的左、右手,彼此互與空間,而產(chǎn)生共鳴,希望對大眾有所幫助。

　　妙蓮法師蘊藏?zé)o窮寶藏,法師口吐蓮花天籟妙音,每每總能帶給大眾們滿滿的歡喜,與無量的法樂。課程內(nèi)容貼切實用精彩,不僅對溝通技巧與說話藝術(shù)更加了解與應(yīng)對外,也更肯定身為干部的責(zé)任跟義務(wù)。