把「六和敬」精神落實(shí)到企業(yè)管理

　　“六和”是佛教的管理學(xué)

　　據(jù)經(jīng)典記載：兩千多年前，佛陀身旁的常隨眾就有一千二百五十人之多。如此龐大的僧團(tuán)，要如何統(tǒng)理才能使其和樂(lè)清凈，發(fā)揮住持正法、度化眾生的集體力量？“六和敬”就是攝眾的方法之一。

　　《祖庭事苑》卷五列舉出“六和”：身和共住、口和無(wú)諍、意和同事、戒和同修、見(jiàn)和同解、利和同均。即僧團(tuán)中為求菩提，修梵行者，須為互相友愛(ài)、敬重之六種事�！洞蟪肆x章》卷十二則舉出：身業(yè)同、口業(yè)同、意業(yè)同、同戒、同施、同見(jiàn)等六者，稱為“六和敬”。

　　“六和敬”的精神，不但可以運(yùn)用于僧團(tuán)管理，而且可運(yùn)用于生活、社會(huì)各個(gè)層面，包括企業(yè)管理。

　　“見(jiàn)和同解”是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

　　“見(jiàn)”即是意見(jiàn)、見(jiàn)地或見(jiàn)解。見(jiàn)和同解，就是要在思想上、觀念上保持高度的統(tǒng)一。這個(gè)“見(jiàn)”，就好比一個(gè)公司必須要有一個(gè)宗旨、一個(gè)目標(biāo)，要有一個(gè)清晰的方向，有了方向才能正確地運(yùn)行并發(fā)展。我們做人有做人的目標(biāo)，企業(yè)也要有企業(yè)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的訂立，是集合眾人的意見(jiàn)而成的，是大家同意了的、一致的方向，這樣和合而成的一個(gè)宗旨及目標(biāo)，才有凝聚力、創(chuàng)造力。否則，企業(yè)的組織就會(huì)松散。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須要有內(nèi)在的文化，這個(gè)文化就是整個(gè)公司的根本宗旨，由此而定出五年規(guī)劃、十五年規(guī)劃，乃至于一百年的規(guī)劃。所以，企業(yè)的本質(zhì)不單是追求利潤(rùn)，不單是追求有形的價(jià)值，還包括更多的無(wú)形價(jià)值，比如凝聚力及創(chuàng)造力。因此在任何公司、集團(tuán)或企業(yè)之中，必須以“見(jiàn)和同解”為首要的前提。

　　每個(gè)員工背景不同、條件不同，價(jià)值觀也不一樣，這個(gè)社會(huì)或人生的價(jià)值是多元的，每個(gè)人所體現(xiàn)的都不一樣，有人覺(jué)得賺錢(qián)是價(jià)值，有人覺(jué)得奉獻(xiàn)是價(jià)值，這是本來(lái)就存在的事實(shí)。但是，在這“不同”之中，也可以“求大同存小異”，即企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和宗旨，是和員工自身發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相一致的，企業(yè)有好的發(fā)展，自身才能生存，才能有更大的發(fā)展空間，才能不斷為社會(huì)提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，才能有機(jī)緣修養(yǎng)身心、提升人生境界。從一定意義上說(shuō)，我們可以把企業(yè)作為修養(yǎng)身心的一個(gè)很好的平臺(tái)，正如六祖慧能大師所說(shuō)：“佛法在世間，不離世間覺(jué)”，若以這樣的心態(tài)在企業(yè)中自我歷練，必能使我們身心受益、道德提升。

　　“戒和同修”有助建立良好的企業(yè)管理制度

　　佛陀制訂戒律，是所有僧人必須共同遵守的準(zhǔn)則和行為規(guī)范。在企業(yè)管理之中，“戒”也就是制度，想達(dá)到一個(gè)目標(biāo)或一種成效，就必須通過(guò)制度來(lái)管理。

　　當(dāng)年佛陀針對(duì)僧團(tuán)中出現(xiàn)的問(wèn)題而制定戒律。僧人嚴(yán)格遵守戒律，才能和諧共��；佛陀涅槃前囑咐僧眾要“以戒為師”，可見(jiàn)戒律之重要，它是維系僧團(tuán)長(zhǎng)期存在的關(guān)鍵所在，也是佛教存在兩千多年的根本保障。

　　在修行上來(lái)說(shuō)，“戒”的意義其實(shí)不是戒別人，而是戒自己，所以，“戒”用在制度上，就是制度的訂立者必須“以身作則”，為員工們作出示范。自己以身作則，身體力行，公司內(nèi)的人員又怎能不自我警惕？管理人員六點(diǎn)半就上班，當(dāng)其他員工七點(diǎn)鐘上班的時(shí)候看到了，自然就會(huì)很佩服，因此就沒(méi)人遲到，也沒(méi)有人敢早退。所以公司制度的訂定，目的就是希望擔(dān)任高管的人，必先自己守得住，然后再帶領(lǐng)其他員工、影響其他員工。這就是一種和諧企業(yè)文化的體現(xiàn)。

　　因此，若以佛教戒律的精神作為公司或集團(tuán)的制度依據(jù)，就要對(duì)其精神有更深一層的領(lǐng)會(huì)：“戒”有小乘的“相戒”，即對(duì)僧人外在行為進(jìn)行約束和規(guī)范的規(guī)章制度；還有大乘的“心戒”，這是更高層次的，是對(duì)僧人內(nèi)心進(jìn)行規(guī)范的戒律。僧人能做到“心戒”，就能擔(dān)負(fù)普度眾生的使命，同時(shí)就會(huì)自然而然地遵守戒律。這大概就是孔子所說(shuō)的“七十而從心所欲，不逾矩”的境界吧。

　　在企業(yè)管理中，也有相應(yīng)于佛教“相戒”層面的內(nèi)容，即員工要在行為上遵守企業(yè)規(guī)章制度。這是非常重要的：如果公司或集團(tuán)的總經(jīng)理能遵守企業(yè)決策程序，就會(huì)避免許多決策上的失誤；生產(chǎn)線的員工嚴(yán)格遵守操作流程，就會(huì)避免安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；財(cái)務(wù)人員遵守財(cái)務(wù)制度，就不會(huì)使企業(yè)經(jīng)濟(jì)蒙受損失等等。

　　而在企業(yè)管理中做到“心戒”的層次，那就是更高的境界了。比如，總經(jīng)理面臨市場(chǎng)高額利潤(rùn)的誘惑，能根據(jù)企業(yè)自身狀況和實(shí)力進(jìn)行決策，而不是一味地“貪著”于好像能得到的利益，這樣就能避免決策失誤，避免企業(yè)蒙受大的損失。以前韓國(guó)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就是大企業(yè)過(guò)分追求多元化所造成的，就是超出企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)能力的限度所造成的；從內(nèi)心根源上說(shuō)，是過(guò)度的貪欲所造成的；當(dāng)前歐美經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從根源上說(shuō)，也是過(guò)度的貪欲使然；可見(jiàn)，“心戒”是如此重要！它能將人內(nèi)心“貪、瞋、癡、慢”等煩惱和積習(xí)轉(zhuǎn)化為“清凈心”，能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者正確地決策，能使各級(jí)員工真正做到從內(nèi)心深處遵守企業(yè)規(guī)章；如此的話，企業(yè)管理就會(huì)更上一層樓，企業(yè)發(fā)展將鴻圖大展。當(dāng)然，回過(guò)頭來(lái)我們說(shuō)，“心戒”的成就也是長(zhǎng)期從行為上遵守“相戒”的結(jié)果；這當(dāng)中必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的磨練，或者說(shuō)是內(nèi)心的歷練。

　　“利和同均”是合理的利益分配機(jī)制

　　世間上大部分的人，之所以日夜忙碌奔波，無(wú)非是為了各種不同的利益。企業(yè)中的“利和同均”，就是將利益平等分配到集團(tuán)或機(jī)構(gòu)中的每一個(gè)成員，令每一個(gè)人都能受惠，都能得到好處。但是，如何才能做到真正的平等？在現(xiàn)實(shí)生活中，你高我矮，這就不平等；你站我坐，這就不平等；你說(shuō)我聽(tīng)，這就不平等；你富我貧，這就不平等；你有我無(wú)，這也不平等；世間怎可能有平等？我們只是在不平等之中，尋求相對(duì)的平等；企業(yè)管理之道，其實(shí)也是一樣；無(wú)論是高管或一般員工都必須平等對(duì)待，互相尊重，所謂“不患寡而患不均”。比如說(shuō)，職員的制服是一樣的，福利條件是一樣的，乃至升降職級(jí)的機(jī)會(huì)也是一樣的。

　　當(dāng)然了，我們所說(shuō)的“均”不單是把物質(zhì)利益平均地分配，因?yàn)槠骄�不一定是平等或公平。公平是說(shuō)員工物質(zhì)收益的多少應(yīng)該與付出勞動(dòng)的多少形成正比關(guān)系，否則就不是公平，就只是表面上的平均。因此，公平意味著多勞多得。我們說(shuō)，佛法講平等，是講一切眾生皆有佛性意義上的平等；但由于眾生修為程度、精進(jìn)程度不同，所以就會(huì)有現(xiàn)象上的不平等——我們都知道，菩薩有不同的修行階位；因此，企業(yè)也應(yīng)該有一套激勵(lì)先進(jìn)的措施，目的就是激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情與干勁，使企業(yè)不斷運(yùn)行并發(fā)展。

　　然而，我們也要看到，由于種種錯(cuò)綜復(fù)雜的因緣或條件，有些員工雖然盡了很大的努力，但還是沒(méi)有得到很好的物質(zhì)利益回報(bào)；這就需要企業(yè)不斷改進(jìn)管理措施，創(chuàng)造更加公平的環(huán)境，做到不斷向更公平的方向前進(jìn)，盡可能激發(fā)每一個(gè)員工的積極性。這樣才是真正的“利和同均”。有了平等的利益，才能將人心安住，成為企業(yè)發(fā)展的潛力。由此可見(jiàn)，利益平等，實(shí)在是非常的重要。把集團(tuán)成員的心安住后，自然就會(huì)形成一種歸屬感，就會(huì)達(dá)到一種同心協(xié)力的服務(wù)精神，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展開(kāi)拓出更好的出路。

　　“身和同住”是和諧的員工關(guān)系

　　在企業(yè)管理的層面上，在一個(gè)企業(yè)中，員工必須有相同或相似的行為及習(xí)慣。例如：企業(yè)員工身著統(tǒng)一或相似的服裝，可以展示企業(yè)規(guī)章的整齊劃一；員工之間禮貌及友善的行為，如見(jiàn)面微笑、親熱地打招呼；某些員工有困難時(shí)，其他員工都樂(lè)意幫助、照顧；員工對(duì)待顧客有統(tǒng)一的禮貌語(yǔ)言、舉止及態(tài)度等等。

　　所以說(shuō)，從源頭上講，佛教“身和同住”是在僧眾本著共同的“見(jiàn)”——“見(jiàn)和同解”的根基上而外顯的，是在僧眾懷著共同的目標(biāo)追求——修行成佛的根基上而出現(xiàn)的。企業(yè)管理也是如此，企業(yè)員工都有相同的價(jià)值觀和人生追求，那么，他們外顯的行為就能一致。一味追求利益的企業(yè)，員工的行為必然都表現(xiàn)為貪婪、互相拆臺(tái)、彼此恩怨重重等。“視產(chǎn)品質(zhì)量為生”的企業(yè)，員工的行為必然表現(xiàn)為工作仔細(xì)認(rèn)真、精益求精，操作工人能嚴(yán)格遵守生產(chǎn)操作的規(guī)則及程序，管理人員能抓緊質(zhì)量問(wèn)題而絲毫不放松等。熱心社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)，員工的行為必然表現(xiàn)為樂(lè)于助人、為人慷慨等。

　　企業(yè)員工都能遵循“身和同住”的規(guī)范，員工之間必然能和諧相處，大家都會(huì)感覺(jué)很快樂(lè)，這樣一來(lái)，企業(yè)的生產(chǎn)效率、管理效率、市場(chǎng)開(kāi)拓效率自然就能提高，企業(yè)的發(fā)展一定能蒸蒸日上�？梢�(jiàn)，“和”也是一種生產(chǎn)力，是一種隱形的生產(chǎn)力，它的力量非常大！

　　“口和無(wú)諍”——“愛(ài)語(yǔ)”是有效的激勵(lì)方式

　　在叢林規(guī)約里，為了避免常住的是非和紛爭(zhēng)，要求大眾同住，必須要做到口業(yè)清凈。“口和無(wú)諍”的理念來(lái)源和注解是“四攝法”當(dāng)中的“愛(ài)語(yǔ)攝”。我曾經(jīng)去過(guò)五臺(tái)山，那里有位住持，他的一句座右銘就是要時(shí)時(shí)“愛(ài)語(yǔ)”。他說(shuō)，“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。什么是良言？良言就是善言、使人得益之言，這樣的一句好話，會(huì)令人三冬都覺(jué)得溫暖。相反，“惡言傷人”，即使是在六月天亦會(huì)令人覺(jué)得寒冷，“惡言”也就是傷害別人的語(yǔ)言。

　　“愛(ài)語(yǔ)”非常重要，如果管理層能做到愛(ài)語(yǔ)，常說(shuō)真誠(chéng)關(guān)心、鼓勵(lì)、贊嘆員工的話，令他們感受到真正的關(guān)懷及體貼，這樣的話，他們就會(huì)信任你、支持你、佩服你，彼此就能建立一種互動(dòng)的關(guān)系，從而達(dá)到和諧合作的氣氛。所以，“愛(ài)語(yǔ)”是管理學(xué)中非常重要的一環(huán)。

　　語(yǔ)言其實(shí)是一門(mén)很高深的藝術(shù)。在管理操作中，同樣一句說(shuō)話，用在不同場(chǎng)合、不同時(shí)間，效果就會(huì)有天壤之別。例如，管理者或主管知道某員工在工作上出現(xiàn)問(wèn)題、或在為人處世上有些缺點(diǎn)，如果管理者能開(kāi)誠(chéng)布公地當(dāng)面說(shuō)出這個(gè)員工的錯(cuò)處，雖然難免有批評(píng)的味道，令他感到不舒服。而當(dāng)這位員工不在場(chǎng)的時(shí)候，管理者若能心懷坦蕩地向別人講述或贊嘆他在工作上的成績(jī)乃至是人品上的優(yōu)點(diǎn)，如果他聽(tīng)到主管在自己背后所講的話，必然會(huì)從內(nèi)心深處生起對(duì)主管的敬佩，同時(shí)亦會(huì)注意改善或矯正自身的缺點(diǎn)，努力工作，從而做出成績(jī)。

　　相反，如果這位主管反過(guò)來(lái)說(shuō)同樣的話，當(dāng)面說(shuō)這個(gè)員工的好話、背后卻說(shuō)指責(zé)他的壞話，俗語(yǔ)說(shuō)：“沒(méi)有不透風(fēng)的墻”，如果這位員工聽(tīng)到主管在他背后說(shuō)的話，他的內(nèi)心又會(huì)作如何感想？

　　所以，同樣的話，“好話”、“愛(ài)語(yǔ)”或是“壞話”、“冷語(yǔ)”，看你在什么場(chǎng)合說(shuō)、以什么心態(tài)說(shuō)，效果可能會(huì)完全不一樣�？梢�(jiàn)，語(yǔ)言的根基還在于內(nèi)心，這也能體現(xiàn)佛法的根本宗旨——修心。如果說(shuō)話者內(nèi)心光明、無(wú)私，就算表面聽(tīng)來(lái)不好聽(tīng)的話，也是充滿善意、愛(ài)意的。相反，說(shuō)話的人內(nèi)心狹隘、自利，那么即使是和言愛(ài)語(yǔ)，也會(huì)像鋒利的刀子，能傷人于無(wú)形。當(dāng)然，佛教還是強(qiáng)調(diào)“身、口、意”的一致，即心里想的就是說(shuō)話表達(dá)出來(lái)的、也是行為外顯出來(lái)的。然而，表面上看來(lái)似乎沖突的“言”與“意”或“言”與“行”，更能體現(xiàn)大乘佛法以慈悲心為本的精神，當(dāng)然這是更高的境界，一般修養(yǎng)的人比較難以做到，這用到管理上也可稱為管理藝術(shù)。

　　“意和同悅”是強(qiáng)調(diào)要關(guān)注員工的各種需求

　　“意和同悅”是說(shuō)修行者能知道其他人的種種需求，并給予滿足，從而使他人感到愉悅；同時(shí)亦深知任何人都有最終成佛的本性，因此能尊敬他人，所以，僧眾能和諧共處。

　　在企業(yè)中，上至高層管理者，下至一般員工，每個(gè)人的天資不同、背景不同、性格不同，因此，每個(gè)人的需求也有所不同。對(duì)同一個(gè)人來(lái)說(shuō)，在其不同的人生階段中也有不同的需求。有智慧的管理者就能體察下屬和員工的不同需求，使之得到實(shí)現(xiàn)和滿足。如此而來(lái)，大家就能和諧、愉快地相處。佛經(jīng)里說(shuō)“先以欲鉤牽，后令入佛智”，就是要先滿足眾人對(duì)生存的需求，在這個(gè)基礎(chǔ)上再逐漸引導(dǎo)人們向善直到生命的終極解脫。

　　在企業(yè)中，剛?cè)肼毜哪贻p員工，他們謀生的需求最為迫切，因此，要注意培訓(xùn)他們的勞動(dòng)技能，使其盡快掌握，并注意隨其工作技能的提高而不斷增加他們的待遇；到企業(yè)工作一段時(shí)期的員工，要根據(jù)他們的工作業(yè)績(jī)，對(duì)其給予相應(yīng)的升職鼓勵(lì)；對(duì)不太適應(yīng)原工作崗位的員工，要根據(jù)他們的特長(zhǎng)，安置新的工作崗位等等。而對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，若企業(yè)經(jīng)營(yíng)已有一定規(guī)模和效益，就要注重社會(huì)公益事業(yè)，這樣能使企業(yè)有社會(huì)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，企業(yè)也會(huì)有更高的聲譽(yù)，效益自然會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。這樣一來(lái)，企業(yè)全體員工的工作熱情就會(huì)被激發(fā)出來(lái)，員工彼此之間也能和諧愉快地共處。

　　管理者首先要管好自己的心

　　佛法講，修行無(wú)止境。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平也是無(wú)止境的，我們要不斷超越自身的有限性，不斷邁向新的成功領(lǐng)域。

　　企業(yè)管理確實(shí)是一門(mén)甚深的學(xué)問(wèn)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，必須要上下同心，這就是“六和”的精神。唯有“六和”精神才能產(chǎn)生真正的凝聚力。沒(méi)有凝聚力，就無(wú)法產(chǎn)生動(dòng)力與創(chuàng)造力。唯有動(dòng)力與創(chuàng)造力，才能推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

　　現(xiàn)在的企業(yè)人才都是來(lái)自五湖四海。如果一個(gè)企業(yè)有好的宗旨，有好的文化，自然就會(huì)有好的意念、好的產(chǎn)品。在各種善緣、成熟條件的配合下，自然就能建立一個(gè)正面的團(tuán)隊(duì)精神，每一個(gè)成員都具備高度的責(zé)任感與使命感，真正達(dá)到“同德、同愿、同行”的目的。

　　企業(yè)管理如何才能成功？必須從我們的“心”出發(fā)，“要管理別人之前，先學(xué)習(xí)如何管理好自己”，這是任何一種“管理學(xué)”的先決要件。“自我管理”是每個(gè)人一生的首要功課，透過(guò)自我管理，學(xué)習(xí)和自我對(duì)話，從而找到心靈的活水源頭，讓“管理”哲學(xué)不只可以發(fā)揮在企業(yè)里，更可運(yùn)用于人生中。

　　佛教的管理學(xué)，就是要管理者首先管好自己的心。因?yàn)樾牡牧α渴亲畲蟮模盒哪茉鞓I(yè)，心能轉(zhuǎn)業(yè)。把心管好，便能夠影響周遭、改變局面。如果一個(gè)人的事業(yè)、家庭、健康、親情、友情每一樣都做得很好，內(nèi)心自然就會(huì)自在安樂(lè)。而最重要的是，管理者在不斷提升智慧的同時(shí)，必須要保持慈悲之心，一方面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提升業(yè)績(jī)，另一方面，用“以人為本”的精神，幫助員工，貢獻(xiàn)社會(huì)，利益眾生。